Виндовс 7 не видит оперативку целиком. Windows не видит всю оперативную память

Объем оперативной памяти непосредственно влияет на быстродействие компьютера. Поэтому многие пользователи стараются установить все больше и больше памяти. Не редко после таких манипуляций оказывается, что компьютер или Windows не видит всю оперативную память.

В данной статье мы расскажем о том, почему может возникнуть такая ситуация и что можно сделать. Статья будет актуальна для всех современных версий Windows, включая Windows XP, Windows 7, Windows 8 и Windows 10

Причина № 1. 32-битная операционная система.

Если ваш компьютер не видит всю оперативную память, то первое, что нужно сделать, это проверить разрядность операционной системы Windows. Для этого нажмите комбинацию клавиш Windows+Pause/Break и в открывшемся окне обратите внимание на пункт «Тип системы».

Если там указано, что у вас 64-разрядная операционная система, то все в порядке. Если же разрядность 32, то нужно делать переустановку системы и устанавливать 64-разрядную версию Windows. Иначе эту проблему не решить.

Причина № 2. Ограничения в зависимости от версии Windows.

Также компьютер может не видеть всю оперативную память из-за ограничений в некоторых версиях Windows. Для того чтобы узнать какая у вас версия Windows нужно снова использовать комбинацию клавиш Windows+Pause/Break и посмотреть на название выпуска Windows.

Версия Windows	Ограничение для 32 разрядной системы	Ограничение для 64 разрядной системы
Windows 10
Windows 10 Enterprise	4 ГБ	2 ТБ
Windows 10 Education	4 ГБ	2 ТБ
Windows 10 Pro	4 ГБ	2 ТБ
Windows 10 Home	4 ГБ	128 ГБ
Windows 8
Windows 8 Enterprise	4 ГБ	512 ГБ
Windows 8 Professional	4 ГБ	512 ГБ
Windows 8	4 ГБ	128 ГБ
Windows 7
Windows 7 Ultimate	4 ГБ	192 ГБ
Windows 7 Enterprise	4 ГБ	192 ГБ
Windows 7 Professional	4 ГБ	192 ГБ
Windows 7 Home Premium	4 ГБ	16 ГБ
Windows 7 Home Basic	4 ГБ	8 ГБ
Windows 7 Starter	2 ГБ	N/A
Windows Vista
Windows Vista Ultimate	4 ГБ	128 ГБ
Windows Vista Enterprise	4 ГБ	128 ГБ
Windows Vista Business	4 ГБ	128 ГБ
Windows Vista Home Premium	4 ГБ	16 ГБ
Windows Vista Home Basic	4 ГБ	8 ГБ
Windows Vista Starter	1 ГБ	N/A
Windows XP
Windows XP	4 ГБ	128 ГБ
Windows XP Starter Edition	512 MB	N/A

Если окажется, что для вашей версии Windows есть ограничения на объем оперативной памяти, то вам нужно переустановить систему с использованием более продвинутой версии.

Причина № 3. Интегрированная графика.

В результате у вас должно открыться окно «Конфигурация системы». Здесь нужно перейти на вкладку «Загрузка» и нажать там на кнопку «Дополнительные параметры».

После чего все открытые окна нужно закрыть нажатием на кнопку «Ok» и перезагрузить компьютер.

Причина № 6. Неисправная оперативная память.

Если вы проверили все выше описанное, но компьютер все равно не видит всю оперативную память, то вам стоит проверить какой объем оперативной памяти доступен в BIOS. Для этого перезагрузите компьютер и . Если в BIOS также не видно всю оперативную память, то это может говорить о том, что одна или несколько планок памяти вышли из строя.

Для того чтобы определить неисправные планки памяти можно устанавливать из по одной и пробовать включать компьютер. Если с одной из планок компьютер откажется запускаться, то, скорее всего, это и есть искомая неисправная планка памяти.

Установка дополнительных модулей оперативной памяти (RAM) - самый простой и доступный способ улучшить эффективность работы компьютера. При работе ПК каждый запущенный процесс задействует определенное количество ОЗУ. Модуль является временным хранилищем данных, которое обеспечивает производительность системы. Чем больше объем RAM, тем быстрее система справляется с поставленными задачами. Проблемы в этом узле возникают редко. Если Windows не определяет новое оборудование после установки, нужно обратить внимание на несколько важных параметров системы.

Что нужно сделать перед покупкой ОЗУ?

Прежде чем отправиться в магазин, необходимо проверить, какой объем памяти поддерживает установленная операционная система независимо от версии: Windows XP, 7, 8, 8.1 или 10. Максимальное количество ОЗУ, поддерживаемое 32-разрядной Windows, составляет 4 ГБ. Для использования большего объема памяти нужно установить 64-разрядную систему.

В современных компьютерах используют новый стандарт памяти DDR4, в более старых версиях - DDR3. Уточните, какой именно тип RAM в ПК, чтобы не ошибиться с покупкой. Модуль DDR4 в слот для DDR3 физически не войдет, потому что выемка на стороне с контактами у разных типов памяти отличается.

Компьютер не видит новую оперативную память

Вы купили нужный тип RAM, у вас подходящая операционная система, но компьютер не видит установленную память? В первую очередь проверьте, правильно ли вставлен модуль в слот. Для этого выключите компьютер, достаньте планку ОЗУ и протрите контакты. Используйте твердый ластик или микрофибровую салфетку, смоченную в спирте. Теперь вставьте планку нужной стороной в слот. Убедитесь, что модуль плотно сел в гнездо: вы услышите легкий щелчок, когда деталь встанет на место.

Если после проверки правильности установки ОЗУ по-прежнему не определяется компьютером, нужно исключить возможные причины:

ошибки в настройке ПО;
проблемы с оперативной памятью;
неисправность или несовместимость материнской платы.

Проще всего начать с проверки конфигурации компьютера, а затем удостовериться в исправности и совместимости деталей.

Как проверить настройки системы?

По умолчанию в любой операционной системе есть определенные ограничения по объему поддерживаемой памяти в зависимости от разрядности и версии Windows: «Начальная», «Домашняя Базовая», «Профессиональная» и так далее. Если объем ОЗУ соответствует поддерживаемому системой, но модуль не работает, попробуйте проверить еще один параметр:

нажмите клавиши Win + R;
в открывшемся окошке введите «msconfig» (без кавычек!);
нажмите «Ок»;
появится окно «Конфигурация системы», перейдите на вкладку «Загрузка»;
войдите в «Дополнительные параметры» и проверьте, не установлено ли ограничение в параметре «Максимум памяти»;
если галочка стоит, снимите ее.

Такое ограничение не ставит система, оно могло быть ранее назначено вручную. Исключив вариант системных неисправностей, стоит перепроверить работоспособность узлов ПК.

Как понять, работает ли оперативная память?

В ситуации, когда вы добавляете дополнительную планку, но компьютер ее не видит, попробуйте убрать старый модуль и запустить компьютер только с новой деталью. Если ПК не включается вообще, значит ОЗУ не работает, и придется обратиться в магазин за заменой.

Если компьютер включился, но материнская плата подает более одного звукового сигнала, после запуска компьютер перезагружается или «виснет» - это также означает проблемы с новой оперативкой.

Если с одной планкой компьютер работает, а с двумя нет, стоит исключить возможность несовместимости двух модулей. Чтобы система работала полноценно, при установке второго модуля памяти должны совпадать рабочие параметры деталей:

тактовая частота (от 800 до 3333 МГц);
показатели таймингов;
иногда емкость (устанавливаются две планки по 4 ГБ, две по 8 ГБ и т.д.).

Вся информация об оборудовании указывается на модуле, но можно проверить параметры специальным ПО, например, MemTest86+ . Скачать утилиту можно на официальном сайте http://www.memtest.org, где есть пробная и полная версии программы. Программа не определяет совместимость, однако показывает ошибки в ОЗУ и ее основные характеристики. В случае обнаружения несоответствия одного модуля другому по частоте или другому параметру, придется заменить RAM на другой экземпляр.

Возможные неполадки в материнской плате

Случается так, что один из слотов на материнской плате, отведенный под ОЗУ, выходит из строя. Это происходит при механических повреждениях. В большинстве случаев, отремонтировать деталь не получится - потребуется замена.

Проверить, видит ли материнская плата новый модуль, можно в BIOS. В большинстве случаев на первом же экране выводится информация об установленном оборудовании. Если в BIOS данных обо всех планках RAM нет, вероятно, слот неисправен. Можно попробовать обновить BIOS или сбросить настройки - на официальном ресурсе платы всегда можно найти подробную инструкцию, как правильно это сделать.

Если на материнской плате четыре слота под память, обычно они выполнены в двух цветах. Если ранее вы пользовались одним слотом, второй модуль нужно вставлять в разъем такого же цвета. Другие разъемы работают только при подключении третьего и четвертого модуля памяти. Все подробности можно узнать в инструкции к материнской плате.

Один из предложенных вариантов решения поможет устранить неполадки с оперативной памятью или, как минимум, выяснить причину проблемы.

Однажды мне пришлось собирать компьютер для своих знакомых. Занимаюсь этим крайне редко, но поскольку я "компьютерщик", то приходится заниматься и ремонтом компьютерной мебели:) В общем, для сборки использовал следующие комплектующие:

Материнская плата ASUS M5A97 R2.0;

Процессор AMD FX-8350 Black Edition, OEM;

Оперативная память DIMM DDR3, 8ГБ (2x4ГБ), Kingston HyperX FURY blue;

Кулер Zalman CNPS10X Performa.

После того как все собрал, в Биосе не увидел еще 4 ГБ оперативки, т.е. вместо 8, там было 4ГБ. Порывшись в настройках увидел, что материнская плата "видит" обе планки памяти, но почему то итоговое ее значение было 4ГБ. Установка Windows ни как не внесла ясности, а еще больше запутала. В частности в Свойствах компьютерах было "Установленная память (ОЗУ): 8 ГБ (3,90 ГБ доступно) ".

Посмотрев в монитор ресурсов, я окончательно зашел в тупик, 4 ГБ было занято под "Зарезервированное оборудование".

Я начал поэтапно разбираться, как решить эту проблему и все свои мысли и действия опишу поэтапно от самого простого и очевидного способа до танцев с бубном. Следует обратить внимание, что если в вашем случае, БИОС не "видит" часть или всю оперативку, то из всех способов, большее внимание уделите настройке БИОС и "железу". Если же в БИОСе доступен весь объем RAM, а в Windows нет, в таком случае среди всех ниже перечисленных способов выберите только те, которые касаются настроек Windows.

Проверьте разрядность операционной системы.

Первым делом в свойствах системы посмотрите какая разрядность операционной системы. Не нужно забывать, что у 32-битных систем Windows есть ограничение в 4 ГБ оперативной памяти и хоть 16 ГБ поставьте, компьютер их не увидит (есть обходные средства, но сейчас не об этом и они не всегда корректно работают).

Если вы хотите использовать оперативной памяти больше чем 4 ГБ, необходимо переустанавливать систему на 64- разрядную.

Ваша версия Windows имеет предел RAM.

Каждая версия Windows имеет свой предел оперативной памяти с которой она может работать, например:

Максимально доступное количество оперативной памяти на Windows 7

	X86	X64
Windows 7 Ultimate	4 GB	192 GB
Windows 7 Enterprise	4 GB	192 GB
Windows 7 Professional	4 GB	192 GB
Windows 7 Home Premium	4 GB	16 GB
Windows 7 Home Basic	4 GB	8 GB
Windows 7 Starter	2 GB	Недоступно

Максимально доступное количество оперативной памяти в Windows 8

	X86	X64
Windows 8 Enterprise	4 GB	512 GB
Windows 8 Professional	4 GB	512 GB
Windows 8	4 GB	128 GB

Поэтому, прежде всего, проверьте .

Проверьте ограничения материнской платы.

Каждая материнская плата имеет ограничения в объеме воспринимаемой оперативной памяти. Более старые способны увидеть максимум 4 ГБ памяти, другие 16 ГБ, появились уже и такие, что способны работать с 32 ГБ и более. Поэтому в документации к материнской платы или на официальном сайте производителя посмотрите ее возможности. Так же обратите внимание, что бы материнская плата поддерживала частоту работы вышей оперативной памяти.

Убедитесь нет ли ограничений при загрузке Windows.

Встречаются случаи, когда установлены ограничения при загрузке Windows, поэтому часть оперативной памяти может быть недоступной. Что бы это проверить, нажмите сочетание клавиш "Win" + "R", в строке введите "msconfig".

Затем откройте вкладку "Загрузка", нажмите кнопку "Дополнительные параметры".

В открывшемся окне убедитесь, что не установлена галочка напротив строки "Максимум памяти".

Можно попытаться прописать в этом поле размер оперативной памяти, который вы используете. В моем случае это не помогло, после того как я перезагрузил компьютер галочка осталась, а значение стало 0.

Убедиться в работоспособности памяти.

Бывают случаи, когда оперативная память вышла из строя или вы приобрели брак, поэтому проверьте ее работоспособность. Внимание!!! Все манипуляции с планками оперативной памяти следует производить при выключенном компьютере. Выньте все планки памяти и поочередно включайте по одной в один и тот же порт, после смены каждой планки включайте компьютер и в БИОСЕ или в Windows убедитесь, что компьютер видит эту планку памяти. Или же на другом рабочем компьютере проверить каждую планку или все вместе.

Перетасовывание планок оперативной памяти.

Для двухканального режима работы планок RAM, рекомендуется использовать одного и того же производителя и даже одну и ту же модель ну и само сабой объем. Если вы используете разных производителей, в таком случае вы можете экспериментальным путем изменения разъема, подключать планки и определить последовательность, в которой компьютер видит всю вашу RAM.

Обновление БИОС.

Не маловажным является и то какая версия БИОС используется на материнской плате. Очень часто обновление БИОС приводит к решению проблем связанных, в том числе и возможность "увидеть" оперативную память. Вот пример как обновить прошивку на материнской плате ASUS .

В моем случае, к сожалению даже этот способ не помог, хотя я почему то был уверен, что поможет.

Сброс настроек БИОС.

Еще один не маловажный момент- сброс настроек до заводских в БИОС. Кто то может сказать, что никогда ничего там не менял и зачем там, что то сбрасывать. На самом деле я знаю случаи, когда сброс до заводских настроек реально решает проблемы решение которых не очевидно. Для того, что бы сбросить настройки нажмите кнопку "Exit" в БИОС и в появившемся меню выберите "Загрузить настройки по умолчанию" или на вытащите на несколько секунд батарейку на материнской плате и поставьте назад.

Чистка компьютера и проверка подключений.

Еще одним действенным способом заставить ваш компьютер увидеть всю оперативную память- почистить планки оперативной памяти и порты от пыли. Так же не забудьте почистить процессор, вытащить его из разъема, проверить ножки не погнулись ли они. Многие скажут, что этот способ самый неэффективный, особенно те, кто собирают новый компьютер, такие как я:) Но он мне помог. Оказалось, то ли я не правильно вставил процессор (хотя я не представляю, как можно вставить его неправильно, не поломав несколько ножек), то ли я перестарался в затягивании болтов удерживающих кулер (считаю эту версию более похожей на правду), то ли компьютер решил, что бы я уделил ему еще несколько часов, не знаю. Но только после того как я снял кулер, вытащил и снова поставил процессор, и установил, не сильно затягивая болты кулера, все заработало и БИОС, а вместе с ней и Windows увидели весь объем оперативной памяти.

Очень надеюсь, что данная статья поможет вам в решении проблем связанных с оперативной памятью и вы потратите меньше времени устраняя ее. Буду признателен если вы в комментарии поделитесь своим способом решения проблемы связанных с RAM.

Оперативная память – наиважнейший компонент настольного компьютера, которую, к тому же, быстрей и проще всего модернизировать. Эксплуатация современных модулей памяти весьма незамысловата, поэтому процесс их установки зачастую проходит гладко, но все же любые неприятности крайне досаждают. Если было приобретено несколько новых модулей памяти, но компьютер или операционная система не распознают их, то необходимо предпринять следующие шаги для выявления причин неисправности.

Первый шаг: Проверка гнезда

Установить память в компьютер не сложно: необходимо отогнуть назад оба зажима на гнезде для памяти, после чего вдвинуть плату памяти прямо вниз с усилием. Давление при вставке заставит зажимы зафиксироваться с ощутимым щелчком, но зачастую их требуется выдвинуть обратно на модуле DIMM-памяти. Если плата памяти не стоит строго перпендикулярно по отношению к разъему и материнской плате, или если зажимы не получается ровно зафиксировать, то это значит, что она неплотно вставлена. Следует извлечь память и попытаться вставить ее снова.

Конструкция ноутбука явно сложнее. Если она обеспечивает доступ к разъему памяти (многие новые компактные модели – нет), то модуль памяти вставляется под углом, после чего проталкивается вниз по направлению к корпусу ноутбука до тех пор, пока не встанет на свое место. Даже правильно вставленная плата памяти может быть не полностью закреплена; на плату надо оказать достаточное давление, но так, чтобы избежать риска повреждения ее электросхем.

Второй шаг: Проверка совместимости с материнской платой

Стандартные модули оперативной памяти и для настольных ПК, и для ноутбуков вставляются только в одном направлении. Десктопные и ноутбучные карты памяти не являются взаимозаменяемыми, и разные поколения памяти невозможно вставить в неподходящий сокет (в материнскую плату с поддержкой DDR4 в принципе невозможно вставить DDR3).

Изредка, даже память подходящего типа оказывается несовместимой с конкретной материнской платой. Несмотря на это, более быстрая память (с большей частотой и меньшими таймингами) может хорошо работать на материнке, которая поддерживает только меньшую частоту. Просто память будет работать медленнее, чем могла бы.

У материнской платы есть предельный объем поддерживаемой памяти, охватывающий все взятые вместе разъемы под нее на плате. Их число разнится от двух до восьми, но большинство полногабаритных материнок оснащено четырьмя. А значит, материнская плата с максимальным объемом ОЗУ в 16Гб и четырьмя гнездами под память может «взять на борт» не более 4Гб в каждом гнезде. При вставке DIMM-модуля на 8Гб в гнездо, этот модуль не будет обнаружен.

Следует свериться с мануалом к материнской плате, чтобы из ее технических характеристик выяснить оптимальный тип и объем ОЗУ.

Третий шаг: Диагностика при помощи Memtest86

Если после выполнения вышеуказанных действий все еще остается неясным причина необнаружения памяти, то объяснение может крыться в неисправности в самой планке ОЗУ. В Windows есть встроенная утилита Memtest86, которую можно запустить зажав F8 при запуске компьютера.

Если же тестирование памяти возвращает обнаруженные ошибки, то модуль памяти наверняка неисправен, то есть придется его заменить, вернув в магазин или производителю (при неистёкшем гарантийном сроке).

Четвертый шаг: Очистка контактов

Если память показывает ошибки или не обнаруживается, то стоит проверить, не скопилась ли грязь на контактах и не повреждены ли они. Очистку контактов рекомендуется производить кусочком хлопковой ткани, пропитанным изопропиловым спиртом. Нельзя применять обычные чистящие средства, поскольку содержащиеся в них химические соединения могут вызвать коррозию.

Надо будет дождаться окончательного испарения спирта, а затем повторно осмотреть контакты на предмет наличия на них остатков пыли и волокон хлопка. Если под рукой имеется баллон со сжатым воздухом, следует кратковременными импульсами обдуть им обе стороны планки, после чего снова вставить ее в системную плату и попытаться загрузиться.

Пятый шаг: Тестирование в других системах

Даже если диагностика памяти не дает никаких результатов, проблема может быть более опасной. Неисправной может быть материнка, замена которой обойдется гораздо накладней. Следующие действия невозможно предпринять при отсутствии дополнительного оборудования. В таком случае придется обратиться за помощью к друзьям или коллегам.

Постарайтесь раздобыть работоспособный компьютер с теми же самыми требованиями к памяти, что и ваш (такая же версия DDR и разъемы, воспринимающие такой же объем ОЗУ). Далее переставьте потенциально неисправную память во второй компьютер и посмотрите, проявятся ли такие же симптомы неполадки. Если в процессе загрузки компьютер обнаружит новую память, то это значит, что корень неисправности лежит в другом участке системы, а не в памяти.

Теперь осуществите тестирование наоборот. Установите другой DIMM-модуль памяти в ваш компьютер в то же самое гнездо, предварительно убедившись, что он совместим с материнкой. Если при загрузке компьютер найдет память, то значит что ваш старый модуль памяти сломался – его придется поменять.

RAM память одна из важнейших, скажем так, функциональных деталей на нашем компьютере… От используемого объёма памяти зависит скорость работы нашего компьютера, а это определитель удобства времяпрепровождения за компом (и не только для тех, которые используют компьютер как игровую машинку)).

В статье рассмотрим нюансы для решения проблемы, когда виндовс не видит оперативную память — что с этим делать, как решить вопрос увеличения оперативной памяти бесплатно, или с малыми финансовыми затратами.

Простейшее решение, это установить на материнскую плату компьютера дополнительную (либо новую) плату оперативной памяти… однако не следует спешить — возможно, проблема в настройках компьютера.

Но давайте по порядку разберёмся с тем, когда Windows 7 или Windows 8 не видят весь оперативный объем RAM.

Текст по пунктам:

часть для: 32 битных версий Windows 7 или Windows 8

В первую очередь следует сказать, что подобные проблемы, когда компьютер не видит оперативную ram память, как правило вызваны или аппаратными (механическими) или программными ошибками (настройками).

В статье рассмотрен вопрос как почистить РАМ память компа или ноутбука…

Итак: 32 разрядные версии Windows используют для работы всего 4 Гб оперативной памяти: поэтому, если у вас достаточно большой объем RAM (более 4 Гб /см. документацию/), для увеличения скорости работы компа — а это есть увеличение объёма РАМ памяти, с которой станет работать система, — требуется установить 64-разрядную версию.

Узнать версию Windows, которая установлена на вашем компьютере, можно так: пройдите в раздел «Система» в панели управления, либо кликните «Мой компьютер» и далее правой кнопкой мышки тюкаем по «Свойства».

На картинке выделены данные об «Разрядности» и объёме оперативной памяти.

На картинке показано, что ОЗУ (рам) память системы 6 Гб. и установлена 64 разрядная версия.

То есть понимаете, в этом случае система будет использовать память на полную мощность! А если бы была 32 битная версия, использовалось бы только 4Гб.

Видите как просто!? если у вас установлена 32 битная версия, а оперативная память более 4, то для того, чтобы увеличить используемую для системной работы память, всего-то нужно поменять разрядность винды.

Скриншот для Виндовс 7: «Свойства системы»

В этом случае с семёркой (как на скрине выше), как поминаете, лучше использовать 64 битную версию Виндовс!

Однако — помните, что не только разрядность определяет и влияет на используемый (видимый) объём системой памяти рам.

если Windows имеет ограничения на максимальный объем памяти

Как и говорилось выше, изучите документацию своей системы, а именно какой выпуск Windows установлен на вашем компьютере.

К примеру: мы используем Windows 7 начальная. Её максимально доступный для работы объем оперативной памяти — 2Гб, но не 4.

Если «Windows 7 Домашняя Базовая» в работе будет использовано 8 Гб оперативной ram памяти.

Windows 8, в одной из последних версий, также имеет свои ограничения.

Windows 8 — максимальное количество доступной оперативной рам памяти

Windows 7 — максимальное количество доступной оперативной рам памяти

Следует обозначить: оперативная рам память выделяется для наиболее оптимальной работы компьютера. Например, видеокарты.

Рассмотрим тот случай, когда:

материнская плата компьютера имеет ограничения

Если мы, например, как говорилось выше — купили дополнительную плату оперативной памяти, вставили её в соответствующий слот материнской платы, но видимая память остаётся на прежних значениях, то это значит, что в настройках материнской платы существуют какие-то ограничения.

Чтобы выяснить вопрос ограничений на использование системой памяти, потребуется открыть BIOS.

как открыть bios системы

Воспользуемся кнопкой «перезагрузить компьютер»… кликаем… как только система закроется и приступит к новой загрузке (обычно это чёрный экран) в этот момент — перед самым стартом загрузки системы — нужно нажать кнопку F2 или Delete — это классический для большинства вариант входа в БИОС. Если что-то не получается, изучите документы своего ПК.

…как только войдёте в BIOS, на экране будут отображены параметры, а в том числе данные об объёме используемой памяти. Замечательно!

Теперь следует записать (или запомнить данные) БИОС и сравнить с теми, которые видны в данных «Система».

Если эти данные разнятся, то приступим к поиску ограничений в самой системе Виндовс, либо рассмотрим возможности механических неисправностей.

Может быть так, что и в BIOS не видно соответствия данных памяти: тогда, как это ни банально, поподробнее изучите системные данные установленной на компьютере материнской платы.

неправильно установлена плата памяти

Как вариант:

если я уверен в том, что материнская плата поддерживает весь объём установленной памяти, но в BIOS данные значительно ниже, то, возможно, я неправильно установил плату памяти!

Просто-напросто отключите компьютер и вновь переустановите плату памяти.

1 — можно, для аккуратности переустановки, почистить контакты платы памяти… хотя, коли плату только приобрели (он новая), то, возможно, окислились контакты в слоте материнской платы (попробуйте использовать другой слот, если тот существует) если же дополнительного слота нет — почистите контакты имеющегося слота, воспользовавшись твёрдым ластиком.

2 — убедитесь, что плата точно и правильно встала в пазы!!

И повторю вновь: подробнее изучите документацию к своей материнке — возможно, что для добавления дополнительной платы памяти нужно использовать конкретный слот!

Как только проверили механическую часть своего «железа» — вновь сравним данные BIOS и «Система».

Для тестирования оперативной памяти можно воспользоваться встроенной с систему Windows утилитой для диагностики памяти, либо сторонней программой по типу memtest86.

Если что-то не ясно и остались вопросы, делитесь ими в комментариях...