Как вернуть деньги на PayPal – подробная пошаговая инструкция. Как вывести деньги из PayPal на карту Сбербанка Paypal возмещение платежа

Если вы часто получаете платежи на счет платежной системы PayPal, то достаточно быстро возникнет вопрос – как вывести деньги из PayPal? На мой взгляд, удобнее всего выводить средства на банковскую карту.

Рассмотрим вывод денег на карту Сбербанка, как самого популярного банка в РФ.

Привязываем данные карты в PayPal

Заходим в свой личный кабинет на сайте PayPal и открываем вкладку Счет :

Затем выбираем «Добавить банковский счет » (пункт «Добавить карту» предназначен для пополнения счета PayPal, а не для вывода денег. Поэтому его не трогаем).

В открывшимся окне выбираем «Частное лицо » и заполняем строки с вашими ФИО:

Далее нам нужно будет указать БИК и номер банковского счета . Важный момент: используется именно банковский (20-тизначный) счет вашей карты, а не те 16 цифр, которые нарисованы на лицевой стороне вашей карты. Узнать БИК и номер счета вашей карты можно через сервис Сбербанк Онлайн или получив выписку в любом банкомате Сбербанка.

Узнаем платежные данные карты Сбербанка

В Сбербанк Онлайн данный карты можно получить так – выбираем нужную нам карту, жмём по вкладке «Информация по карте » , а затем «Реквизиты перевода на счет карты »:

Здесь как раз и находятся нужные нам данные:

Важно: не спутайте «Номер счета» и «Корреспондентский счет». Нам нужен именно «Номер счета».

Теперь осталось только подтвердить банковский счет.

Подтверждаем банковский счет

После ввода всей необходимой информации PayPal присылает вот такое письмо:

В течение нескольких дней PayPal отправит на вашу карту 2 перевода суммой от 0.01 до 0.99 руб.:

Как только эти переводы получены, заходим в PayPal на вкладку «Мои счета» и подтверждаем факт получения этих переводов – вводим их суммы:

Готово! Теперь можно вывести деньги из PayPal на карту.

Для проверки попробуем вывести 200 рублей из PayPal на банковскую карту:

Вывести деньги из PayPal – легко!

Сделать это можно либо с главной страницы сервиса, либо из вкладки «Счет», нажав «Вывести средства». Получив деньги на карту, снять их можно через любой банкомат Сбербанка или воспользоваться ими через Сбербанк Онлайн.

Также немного информации:

Добавлять можно несколько счетов, но лишь один можно указать в качестве основного.
Ориентировочный срок перевода средств со счета PayPal на карту Сбербанка – 3-5 дней.
Комиссия при переводе не взимается.
Подобным же образом можно переводить деньги с PayPal не только на карты Сбербанка, но и на любые другие банковские карты или обычные счета, добавив их через личный кабинет PayPal.

Который сталкивался с проблемами, видел в переписке с продавцом предложение возврата денег на PayPal. То есть продавец вместо того чтобы возвращать деньги через спор на Алиэкспресс предлагает вам вернуть деньги мимо Алиэкспресс на PayPal.

Этой теме уже много лет, и мы на сайт много раз отвечали на эти вопросы про Пейпал, но вопросы возникают вновь и вновь. Что ж ответим более подробно, но без лишнего погружения в тонкости.

Что такое PayPal

— это платежная система. Как Киви, Яндекс.Деньги или Вебмани. С помощью PayPal вы можете отправлять и получать средства по всему миру. Это одна из старейших платежных систем, самая большая и известная в мире. В России у неё сейчас (на 2017) год есть ясный юридический статус и ей можно спокойно пользоваться. Деньги с неё можно спокойно выводить на банковский счет.

Как получить деньги на счет PayPal

Счетом в PayPal является электронная почта. То есть, чтобы получить деньги на счет PayPal от продавца на Алиэкспресс, вам нужно сообщить ему лишь адрес своей электронной почты. Вам при этом даже не обязательно быть зарегистрированными на PayPal (хотя и желательно).

После отправки денег продавцом, вам, на этот электронный ящик, придет письмо с инструкцией как зарегистрироваться на пейпал и получить свои деньги.

Работает ли Алиэкспресс с PayPal

Нет. Алиэкспресс не работает с Пейпал ни в каком виде. Ни для приема платежей, ни для возврата. Все актуальные доступные способы оплаты вы можете найти на (прокрутите вниз в раздел Нам доверяют).

Если вы договорились с продавцом на Алиэкспресс о каких либо платежах через PayPal, то в этих платежах Алиэкспресс никак не участвует и не защищает ни ваши интересы, ни интересы продавца. Это взаимоотношения двух частных лиц.

Для возврата денег за проблемный заказ у Алиэкспресс есть Спор. И это единственный правильный способ решения проблем.

Читайте наши статьи что такое . И как его вести правильно.

Соглашаться ли с возвратом денег с Алиэкспресс на счет в PayPal

Крайне не желательно. Если по вашему заказу ещё не истекла Защита заказа Алиэкспресс, вы можете открыть спор или, если спор уже открыт, то соглашаться на возврат денег на PayPal настоятельно не рекомендуется. Не надо соглашаться ни на слезные просьбы, ни на угрозы, ни на обещания и посулы, если у вас есть хотя бы минимальный шанс получить свои деньги через спор.

Соглашаться можно только если вы не можете открыть спор . Например потому что срок защиты истек. Но надо понимать, что в этом случае продавцу просто не за чем возвращать вам деньги. Без спора у вас нет на него никаких инструментов давления, кроме отзыва. Да, продавцы любят хорошие отзывы, но деньги, даже небольшие, они любят больше. Поэтому, если они могут не возвращать вам денег, то они их не вернут.

Почему НЕ нужно соглашаться на возврат денег на пейпал

Чаще всего посулы вернуть денег на PayPal — это просто способ потянуть время . Чтобы истекла защита, срок на публикацию отзыва или просто в надежде, что покупатель забудет или где-то ошибется.

Однако бывают случаи, когда продавец с Алиэкспресс таки отправляет деньги на ваш счет пейпал. И тут нужно быть внимательными.

Дело в том что на PayPal есть два типа платежа — это Платеж за товар или услугу или Перевод друзьям и близким.

На PayPal есть своя система защиты покупателя. Срок действия этой защиты на PayPal целых 180 дней. Причем исторически эта защита весьма лояльна больше к покупателям, чем к продавцам.

В случае если вы получили от продавца на Алиэкспресс платеж на PayPal оформленный как Платеж за товар, то в течении 180 дней отправитель платежа (в вашем случае продавец на Алиэкспресс) может открыть на вас спор на Пейпал. Якобы он отправил вам этот платеж за товар, а вы этот товар не отправили. И запросит возврат денег.

Я решил согласиться на возврат на Пейпал, как защититься

Необходимо чтобы платеж от продавца был оформлен как Перевод. В этом случае продавец не сможет отозвать платеж.

Принятие платежа на PayPal

Не забывайте чтобы платеж на Пейпал нужно принять. Он не сразу падает на счет, а сначала попадает в статус Обработка платежа и нужно его принять.

Как отличить платеж за товар от перевода на PayPal

Интерфейс PayPal может меняться, но на момент написания статьи, в интерфейсе нет такой жирной отметки чтобы сразу было понятен и отличим статус платежа. Основными признаками Платежа за товар могут являются такие надписи как адрес доставки, номера заказов в примечании к заказу, наличии комиссии за операцию.

На данный момент (начало 2017 года) ярким опознавательным признаком Платежа за товар ДО ПРИНЯТИЯ является наличие в платеже надписи «См. на сайте с классическим интерфейсом», а ПОСЛЕ ПРИНЯТИЯ платежа слева от данных платежа появится куча очевидных надписей.

Что делать если продавец на Алиэкспресс отправил деньги на PayPal как платеж за товар

Лучшее что можно сделать — это связаться с продавцом, обговорить детали и отклонить такой платеж. Если аккаунт на PayPal для вас не ценен, то, конечно, можно забрать деньги и потратить. Что неправильно и в случае арбитража баланс вашего аккаунта может уйти в минус. А если к аккаунту будет привязана карта, то денег спишут с карты.

Главным преимуществом платёжной системы является возврат средств за бракованный товар или вовсе не доставленный. Сегодня многие пользователи на собственном опыте ощутили экономию бюджета, совершая покупки на электронных площадках eBay и Алиэкспресс, где гарантирована защита прав потребителей. Сервис действительно работает и благодаря сотрудничеству с ПайПал. Поэтому перед тем как вернуть деньги через PayPal, надо узнать, каким должно быть основание, чтобы решение по возврату средств оказалось в пользу покупателя.

Отмена платежа при шопинге в Интернете

Ситуации бывают разные, иногда приходится отказаться от товара. В этом случае пользователь рассчитывает на отмену транзакции. Чтобы найти взаимопонимание между покупателем и продавцом, такие торговые площадки, как Ебей и AliExpress, предусматривают опцию «Открыть спор». Чаще всего второй идёт навстречу первому и обе стороны остаются удовлетворёнными. Порядок обращения выглядит следующим образом:

Авторизуем аккаунт на сайте интернет-магазина.
Связываемся с продавцом, описывая суть проблемы.
Если он не хочет идти на компромисс, то покупатель оспаривает свои действия в Центре разрешения проблем, пройдя по ссылке https://www.paypal.com/ru/selfhelp. В этом случае подключается платёжная система.

Свои тонкости в процедуре по возвращению денежных средств имеет каждая торговая площадка. Так, например, если продавец с Алиэкспресса предлагает закрыть диспут, то делать этого не следует. Иначе возмещение не последует.

На защиту прав потребителей отводится время – 4 дня. До тех пор пока спор открыт или нет подтверждения от покупателя о доставленном товаре, продавец денег не получит.

Аналогичная процедура есть и у Ебей. Инициировать диспут можно, оформив обращение в Центре разрешения проблем не позже 6 месяцев с момента оплаты заказа. Срок рассмотрения заявления 20 дней, после оно автоматически закрывается сервисом. Поэтому спор лучше переименовать в претензию, тогда шанс на возврат денег за покупку возрастёт.

Кто прав, а кто виноват

Чаще всего прав оказывается потребитель. На возмещение можно рассчитывать, если:

товар пришёл ненадлежащего качества;
фотография продукции на странице сайта не соответствует реальному изображению;
изделие было повреждено в процессе доставки.

Переведённый спор в претензию даёт больше преимуществ и тогда ПейПал отменит финансовую операцию, если:

покупателю пришлось долго ждать трек-номер;
продавец игнорирует сообщения;
товар идёт не по пути следования;
потребитель смог предоставить доказательства несоответствия товара.

В данном случае возвращать деньги будет платёжная система из резервного фонда, а уже после удерживать со счетов продавца.

Иногда встречаются и недобросовестные покупатели, которые ищут ходы, чтобы остаться в плюсе. Если у продавца найдутся неоспоримые аргументы, подтверждающие факт необоснованного предъявления претензии со стороны потребителя, то у последнего на возврат денег нет никаких шансов.

Как перевести спор в претензию

Первоначально следует ознакомиться с ответом оппонента, конечно, для этого потребуется изначально авторизоваться на сайте. Затем открыть существующий диспут в Центре решения проблем. В том случае, если собеседник устранил замечания, на которые указал покупатель, то диспут закрывается, и помощь со стороны ПейПала не потребуется. Для этого выбирается активное поле «My concerns» have been resolved, I want to close this dispute» и действие подтверждается нажатием кнопки «Continue».

Завершённый диспут нельзя возобновить

Если же обе стороны не смогли договориться на берегу, то к диалогу подключается третья сторона – PayPal. В этом случает, галочка ставится в поле «I would to end communication and escalate this dispute to a claim with PayPal».

Как отменить ошибочный платёж

Выбирать и покупать товар просто, а вот расставаться с денежками сложно. Практика показывает, что часть людей вначале оплачивают заказы, а потом осознают ошибочность принятого решения. Без проблем отменить транзакцию можно до момента его исполнения. Если же операция завершена, то логично было бы связаться с получателем средств.

PayPal возврат денег производит в том случае, когда:

платёж совершён на несвязанный с аккаунтом адрес;
перечисление осуществлено на неподтверждённый адрес.

Отменить платёжное поручение можно, используя следующий алгоритм действий:

Авторизоваться в системе.
Зайти в раздел «История».
Найти в «Незавершённых платежах» нужную операцию.
Нажать пиктограмму «Отменить».

Здесь пользователя может поджидать маленькая неприятность. Если пункт «Статус заказа/Действия» не предполагает такой функции, то чтобы решить финансовый вопрос придётся обращаться напрямую к получателю средств.

Также, чтобы получить ответ на вопросы, связанные с денежными средствами, рекомендуется ознакомиться с разделом «Справка» на официальном сайте https://www.paypal.com

Чтобы узнать, как перевести деньги с PayPal на карту, необходимо создать учетную запись, перейти в соответствующий раздел сервиса и следовать подробным инструкциям, которые будут появляться в процессе заполнения периодически появляющихся форм. Ниже представлена общая информация по выводу средств со счета PayPal.

Привязка банковского счета

Чтобы выполнить перевод денег с PayPal на карту или банковский счет необходимо войти в систему и перейти в раздел добавления банковского счета. Большая кнопка «Добавить карту» в данном случае не должна интересовать пользователя, она предназначена для получения возможности пополнить счет на PayPal при помощи пластиковой карты. Нажимаем кнопку «Добавить банковский счет».

Пользователь перенаправляется на страницу с формой, которую нужно правильно заполнить. Для неподготовленного владельца электронного кошелька трудности могут возникнуть с указанием реквизитов банковского счета.

БИК банка – это специальный идентификационный код, состоящий из 9 цифр. Его используют при необходимости выполнить денежный перевод. Он указан в договоре, который клиент банка получает при регистрации нового счета. Там же можно узнать номер счета, который обслуживается картой.

Номер карты состоит из 16 цифр. Он отличается от номера счета, который состоит из 20 цифр. Владельцы банковских карт могут легко узнать реквизиты посредством онлайн-доступа к банковским счетам. При заполнении формы нужно указывать номер расчетного счета, а не номер корреспондентского счета. Многие при переводе денег с PayPal на карту путают номера, поэтому надо быть внимательнее при добавлении реквизитов.

Подтверждение

После заполнения формы и нажатия кнопки «Продолжить», сервис попросит проверить правильность предоставленных данных и подтвердить желание добавить банковский счет к Пайпалу. В результате, система отправит письмо на электронную почту пользователя с подробными инструкциями дальнейших действий.

После отправки письма, по реквизитам переводится небольшая сумма для проверки правильности введенных данных. Владелец карты должен ждать перевода в течение 2–4 рабочих дней, проверяя историю транзакций. Когда деньги поступят на счет, пользователь должен войти в систему PayPal и подтвердить получение перевода.

Вывод средств на банковскую карту

После процедур добавления, проверки, подтверждения, в разделе «Счет» появится привязанная карточка. Деньги можно выводить как в долларах, так и в рублях. При желании, можно предварительно конвертировать валюту. Это позволит снять ограничения на минимальный размер транзакции при выполнении долларового перевода, который составляет 10$. Запрос на вывод в рублях можно отправлять на любую сумму.

Преимуществом электронной платежной системы для российских пользователей является отсутствие комиссии на вывод. Сервис работает быстро, и средства отправляют на счет пользователя в момент получения заявки. Но на совершение межбанковского перевода требуется время. Обычно на выполнение транзакции уходит от 5 до 7 рабочих дней. Иногда деньги приходят очень быстро.

Чтобы вернуть деньги с PayPal на банковский счет или карту, нужно авторизоваться на сайте и найти ссылку «Вывести средства». Сервис перенаправит пользователя на страницу с формой, которую нужно заполнить. В верхнем поле указан доступный баланс. В следующем поле пользователь должен указать сумму, которую желает перевести. Последнее поле предназначено для выбора привязанного банковского счета. Заполнив форму данными, нажимаем кнопку «Продолжить».

Система предложит проверить введенную информацию и дать согласие на выполнение транзакции. После нажатия на кнопку «Снять» владелец в системе PayPal может быть уверен, что знает, как вернуть деньги на банковскую карту. После оформления заявки на электронный адрес будет отправлено соответствующее письмо.

Контроль над выполнением перевода

В личном кабинете пользователь может контролировать проведение транзакции. После обработки данных и отправки перевода статус заявки изменится на «Выполнено». Это не означает, что деньги уже на банковской карте. Придется подождать некоторое время, пока переведенный объем средств поступит на счет.

У тех, кто периодически делает покупки в интернет магазинах, работающих с PayPal, и чаще зарубежных, иногда возникают трудности. Заключаются они в основном в возврате средств за некачественный товар. Это касается гигантов интернет коммерции Алиэкспресс и Алибаба или любых других зарубежных магазинов. Первым вариантом пользуются намного чаще и проблемы чаще связаны именно с ним. Поэтому возврат денег PayPal — тема, которая интересует покупателей столкнувшихся с этой проблемой.

Возврат денег требуется в тех случаях, когда пришедшая посылка некачественная, не соответствует описанию или вообще не пришла. Такие проблемы довольно частые среди любителей делать покупки в интернете. Большой плюс PayPal заключается в предоставлении возможности вернуть средства за покупку, когда товар не отправлен. Если продавец хочет исправить ситуацию без открытия спора, с ним нужно общаться отдельно. Рекомендуется в обязательном порядке требовать средства за некачественный товар, если он не соответствует описанию и фото.

Способы возврата

Для начала процедуры необходимо открыть спор с продавцом. Если он самостоятельно не пытается решить проблему, за него это делает система. Для продавца это означает негативный отзыв и понижение рейтинга. Но он может запросить ваш номер счета и предложить возврат средств и закрытия спора, эти средства списываются с его личного счета. В случае, если продавец не имеет средств, они будут зачислены в минус или же из бюджета компании PayPal (автор видео — Руслана Котовская).

На счет PayPal

Спор открывается посредством предоставления информации о своем аккаунте в платежной системе. Чтобы увидеть номер своего кошелька, нужно авторизоваться в сервисе с помощью указанных раннее регистрационных данных. Далее, необходимо в списке последних транзакций найти ту, с которой возникли проблемы. На этом этапе нужно зайти в пункт центра решение споров.

Этапы возврата средств:

Авторизация на сервисе.
Вход в центр решения проблем.
Подробное описание возникшего вопроса.
В указанную на странице форму нужно ввести идентификатор транзакции.
Переход в пункт «Узнать больше подробностей». В нем следует указать, что произошло. Это может быть товар, который не пришел в полном объеме или вообще не пришел, повреждена упаковка или сам товар. Если ни один вариант не есть верным, можно указать свою причину.
Предоставления доказательств. Можно прикрепить фотоматериал, но описать все нужно подробно на английском зыке.

Этот способ становится доступен через десять дней после осуществления оплаты за недоставленный товар. Общее время, на которое предоставляется возможность открыть спор, не превышает двадцати дней. Именно такой срок дается для урегулирования моментов или же вывода специалистов сервиса.

На карту

В случае, когда просто нужно вернуть деньги на карту из PayPal, этапы немного другие. Для опытных пользователей сервиса они не составят труда.

Позвоните на горячую линию банка или воспользуйтесь его официальным сайтом, чтобы узнать банковский код. Он привязан в карте, иногда указывается как БИК.
Войдите личный кабинет платежной системы.
Войдите в пункт по возврату средств.
Откроется окно, в котором необходимо указать БИК, личные данные, а также номер счета.
Ожидать от системы тестового перевода маленькой суммы.

После всех этих действий появятся строки, в которые нужно ввести суммы тех, маленьких транзакций. Как результат, пользователь получает возможность делать пополнение и вывод средств на карту без процента комиссии. В этом случае обработка запроса происходит примерно за два часа, но требуется также подтверждение суммы, которая переводится.

Основные условия возврата денег

Отказать в возврате могут по причине необоснованности открытия спора. Именно таким он считается в случае подвоха, когда проблема надумана покупателем. Если товар пришел, а несоответствие незначительное. Специалисты компании прежде всего просят предоставить фотографии в виде доказательства со стороны покупателя. С помощью сравнения делается соответствующий вывод.

Видео «Возврат средств через PayPal»

Из этого ролика от Vitalik Tank вы узнаете основные варианты вернуть свои деньги бесплатно.